1. คำจำกัดความและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "vr24" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้โดเมน vr24.ws รวมถึงระบบแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกรูปแบบที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนี้
คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ vr24 อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด และได้รับการยืนยันบัญชีจากระบบเรียบร้อยแล้ว คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบน vr24 ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการต่างๆ และบริหารจัดการยอดเงินของตนเอง
คำว่า "การเดิมพัน" หมายถึงกิจกรรมการวางเดิมพันในทุกรูปแบบที่มีให้บริการบน vr24 ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอล คาสิโนสด หวยออนไลน์ มวยไทย หรือน้ำเต้าปูปลา และคำว่า "ยอดเงิน" หมายถึงจำนวนเงินในบัญชีของสมาชิก รวมทั้งโบนัสที่ได้รับและยอดถอนได้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก vr24 เปิดรับเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น vr24 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุและข้อมูลของสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด vr24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือทันที
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินและโบนัสที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกทั้งหมดต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อของสมาชิกเอง vr24 ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีธนาคารของผู้อื่นในการทำธุรกรรมไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง หากมีการเข้าใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน vr24 ทันที vr24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
3. เงื่อนไขการฝากและถอนเงิน
vr24 รองรับช่องทางการฝากเงินหลักที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿100 และระบบจะยืนยันยอดเงินเข้าบัญชีภายในไม่เกิน 5 นาทีหลังจากการโอนเสร็จสมบูรณ์
การถอนเงินของสมาชิกจะถูกประมวลผลภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ยื่นคำขอ vr24 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม บัญชีธนาคารปลายทางที่ใช้รับเงินต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ vr24 ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้โอนเงินออกไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
vr24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น เช่น การถอนเงินจำนวนมาก หรือกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติในบัญชี ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกเองและป้องกันการฉ้อโกง
ขีดจำกัดการทำธุรกรรม
- ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
- ถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
- ถอนสูงสุดต่อวัน: ฿500,000 (สำหรับสมาชิกทั่วไป)
- สมาชิก VIP อาจได้รับขีดจำกัดการถอนที่สูงกว่าตามเงื่อนไขที่กำหนด
4. โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการที่ vr24 มอบให้สมาชิกจะมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังจากการฝากครั้งแรก สมาชิกไม่ต้องติดต่อทีมงานเพื่อขอรับ อย่างไรก็ตาม โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดระบบจะยกเลิกโบนัสโดยอัตโนมัติ
สมาชิกไม่สามารถรับโปรโมชั่นเดียวกันซ้ำซ้อนได้ และการใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง vr24 มีระบบตรวจสอบที่สามารถตรวจจับพฤติกรรมดังกล่าวได้ และจะดำเนินการระงับบัญชีพร้อมริบโบนัสทั้งหมดทันที
ประเภทโบนัสที่มีให้บริการ
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มอบให้ครั้งเดียวสำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น
- โบนัสฝากประจำวัน: รับได้ทุกวัน มีเงื่อนไขยอดฝากขั้นต่ำตามที่ระบุ
- คืนยอดเสียรายสัปดาห์: คำนวณทุกวันจันทร์ จากยอดสุทธิที่เสียในสัปดาห์ก่อนหน้า
- โบนัสแนะนำเพื่อน: รับค่าคอมมิชชันต่อเนื่องตราบเท่าที่เพื่อนยังคงใช้งาน
- โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล: ประกาศผ่านหน้าโปรโมชั่นเป็นระยะ
5. กฎการเล่นและการเดิมพัน
สมาชิก vr24 ต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกมอย่างเคร่งครัด กฎเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้การแข่งขันเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน ผลการเดิมพันทุกรายการที่ประกาศโดยระบบของ vr24 ถือเป็นที่สิ้นสุด
vr24 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานกลางสำหรับเกมที่ต้องอาศัยการสุ่มผล ทำให้ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นไปอย่างสุ่มแท้จริง ไม่มีการล็อกหรือบิดเบือนผลใดๆ สมาชิกสามารถมั่นใจได้ว่าทุกการเดิมพันบน vr24 เป็นไปอย่างเท่าเทียมกัน
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น vr24 จะตรวจสอบบันทึกของระบบและตัดสินผลตามข้อมูลจริงที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ หากข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากความบกพร่องของระบบ vr24 จะรับผิดชอบและชดเชยให้สมาชิกตามความเหมาะสม
การเดิมพันที่วางไว้แล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี ยกเว้นกรณีที่ระบบตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากฝั่ง vr24 เท่านั้น สมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง
6. พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี
vr24 ห้ามสมาชิกกระทำการใดๆ ที่เป็นการโกงหรือแสวงหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติ การสมคบกันระหว่างสมาชิก การใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือการกระทำใดๆ ที่มีจุดประสงค์เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น
การฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์ม vr24 ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายและผิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงที่สุด vr24 มีระบบตรวจสอบธุรกรรมที่ซับซ้อนและทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัย vr24 จะอายัดบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจทันที
พฤติกรรมที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี
- การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
- การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่น
- การสมคบกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
- การใช้บัญชีธนาคารของผู้อื่นในการทำธุรกรรม
- การพยายามเจาะระบบหรือฐานข้อมูลของ vr24
- การกระทำใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสมาชิกอื่น
vr24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น และในกรณีที่มีการละเมิดที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง vr24 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมดด้วย
7. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
vr24 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด ข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิกมอบให้แก่ vr24 จะถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ และจะไม่ถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกใดๆ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
vr24 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น vr24 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลา โดยติดต่อมายัง support@vr24.ws vr24 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 7 วันทำการ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลสามารถอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ vr24
8. การแก้ไขข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพัน ยอดเงิน หรือบริการใดๆ ของ vr24 ขอให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ vr24 ก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงานพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบภายใน 24-48 ชั่วโมง
vr24 จะใช้บันทึกของระบบเป็นหลักฐานหลักในการตรวจสอบข้อพิพาททุกกรณี บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 90 วัน และถือเป็นหลักฐานที่น่าเชื่อถือที่สุดในการพิจารณาข้อเท็จจริง
ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน vr24 สมาชิกสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่ vr24 ได้รับใบอนุญาตต่อไป ทั้งนี้ vr24 ยึดมั่นในการแก้ไขปัญหาทุกกรณีด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใสเสมอ
9. การแก้ไขข้อกำหนด
vr24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ยกเว้นในกรณีเร่งด่วนที่จำเป็นต้องมีผลทันที
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
10. การติดต่อ vr24
หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการใดๆ ของ vr24 สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางอีเมล support@vr24.ws ทีมงานยินดีตอบทุกคำถามและให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและตรงประเด็น
